Liefer- und Zahlungsbedingungen für Konsumenten und Konsumentinnen

Lieferungen innerhalb Österreichs

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Diners, Mastercard, AMEX)
  • EPS-Onlinebanking
  • Klarna SOFORT - Bezahlen mit Onlinebanking
  • PayPal
  • Per Rechnung (für Firmen mit gültiger UID-Nummer möglich)

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 35,- (ausgenommen EMS-Versand).

Definition Bestellwert: Rechnungsbetrag ausgenommen abgezogene Rabatte

Versandkosten:
EUR 5,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 14,99
EUR 4,90 ab einem Bestellwert von EUR 15,-

Standard Versand:
Die Zustelldienste und deren Laufzeiten entnehmen Sie bitte diesem Link: Informationen zum Zustelldienst und deren lokalem Service
Ihr Zustelldienst: Post AG
Versandverständigung mit Sendungslink: am Tag der Auslieferung von der Post AG
Unverbindliche Lieferfrist Versand: ca. 3-6 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktag(en), die anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall 2-3 Werktage. Aufgrund saisonal schwankendem Paketaufkommen und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen jedoch zu Verzögerungen kommen: Gemäß § 7a KSchG beträgt die Leistungsfrist bei Verträgen über Waren 30 Tage, die wir uns durch die Zusage einer lediglich unverbindlichen Lieferfrist vorbehalten, da es vereinzelt durch Vorkommnisse am Transportweg (u.a. Verlust der Sendung, Einleitung einer Sendungsnachforschung etc.) zu längeren Laufzeiten kommen kann.

 

Post Express Österreich (Mo-Do)

(ausgenommen an Feiertagen und den verkürzten Auslieferzeiten im Sommer)

Zusatzkosten: EUR 13,30 (unabhängig vom Bestellwert)
Zustellzeit: von 7 bis 13 Uhr
Ihr Zustelldienst: Post AG
Versandverständigung mit Sendungslink: am Tag der Auslieferung von der Post AG
Lieferfrist Versand: ca. 1-3 Werktage (bei Bestellung bis 12 Uhr, danach 2-4 Werktage)

Selbstabholung (Mo-Sa 10 - 17 Uhr)

Mittels Ihrer Bestellbestätigung geben wir Ihnen per Email den frühestmöglichen Abholtermin bekannt. Die Ware muss binnen 6 Werktagen zu unseren Öffnungszeiten abgeholt werden.
Die Preise bleiben wie auf Ihrer Bestellbestätigung bestehen und werden nicht an die „Ab Werk Preise“ angepasst.

Schadensabwicklungen

Sollte es wider Erwarten zu einer Beschädigung gekommen sein, schreiben Sie uns bitte binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe Ihrer Kundennummer an: online-shop@zotter.at 

Wenn die Frist von 5 Werktagen versäumt wird, oder eine Abstellvereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Zustelldienst besteht, so kann laut den AGB des Zustelldienstes leider keine Haftung übernommen werden.

Wir behalten uns das Recht einer Rücksendung der beanstandeten Artikel vor.

Nachforschung Ihrer Sendung

Wenn Ihre Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir Sie uns zu informieren und wir leiten für Sie eine Nachforschung ein: online-shop@zotter.at

Lieferungen innerhalb der EU Mitgliedstaaten, sowie Schweiz und Liechtenstein (Kanarische Inseln werden nicht beliefert)

Aufgrund der hohen Temperaturen versenden wir derzeit nicht nach Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien und Zypern.

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Diners, Mastercard, AMEX)
  • Klarna SOFORT- Bezahlen mit Onlinebanking, derzeit verfügbar für:
    • Belgien
    • Deutschland
    • Italien
    • Niederlande
    • Spanien
    • Österreich
    • Polen
    • Schweden
    • Schweiz
  • PayPal
  • Per Rechnung (für Firmen mit gültiger UID-Nummer möglich)

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 45,- (Deutschland & restl. EU Mitgliedsstaaten) bzw. EUR 60,- (Schweiz & Liechtenstein)
Definition Bestellwert: Rechnungsbetrag ausgenommen abgezogene Rabatte

Versandkosten Deutschland:
Standardversand:

  • EUR 9,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 29,99
  • EUR 8,90 ab einem Bestellwert von EUR 30,-
  • Lieferfristen: siehe unten

Post Express International:

  • EUR 49,90 (unabhängig vom Bestellwert)
  • Lieferfrist: ca. 1-3 Werktage (bei Bestellung bis 12 Uhr, danach 2-4 Werktage)


Versandkosten Restl. EU:
Standardversand:

  • EUR 11,50 bis zu einem Bestellwert von EUR 29,99
  • EUR 10,50 ab einem Bestellwert von EUR 30,-
  • Lieferfristen: siehe unten

Post Express International:

  • EUR 49,90 (unabhängig vom Bestellwert)
  • Lieferfrist: ca. 1-3 Werktage (bei Bestellung bis 12 Uhr, danach 2-4 Werktage)

Versandkosten Schweiz & Liechtenstein:
Standardversand:

  • EUR 12,50 bis zu einem Bestellwert von EUR 34,99
  • EUR 11,50 ab einem Bestellwert von EUR 35,-
  • Lieferfristen: siehe unten

Etwaige anfallende Zollgebühren sind vom Empfänger zu bezahlen.

Standard Versand:
Die Zustelldienste und deren Laufzeiten entnehmen Sie bitte diesem Link: Informationen zum Zustelldienst und deren lokalem Service
Versandverständigung mit Sendungslink: am Tag der Auslieferung von der Österreichischen Post AG
Unverbindliche Lieferfrist Versand: ca. 4-9 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktag(en), anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall 3-6 Werktage (in Deutschland 3-4 Werktage). Aufgrund saisonal schwankendem Paketaufkommen und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen jedoch zu Verzögerungen kommen: Gemäß § 7a KSchG beträgt die Leistungsfrist bei Verträgen über Waren 30 Tage, die wir uns durch die Zusage einer lediglich unverbindlichen Lieferfrist vorbehalten, da es vereinzelt durch Vorkommnisse am Transportweg (u.a. Verlust der Sendung, Einleitung einer Sendungsnachforschung etc.) zu längeren Laufzeiten kommen kann.

Schadensabwicklungen

Sollte es wider Erwarten zu einer Beschädigung gekommen sein, schreiben Sie uns bitte binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe Ihrer Kundennummer an: online-shop@zotter.at 

Wenn die Frist von 5 Werktagen versäumt wird, oder eine Abstellvereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Zustelldienst besteht, so kann laut den AGB des Zustelldienstes leider keine Haftung übernommen werden.

Wir behalten uns das Recht einer Rücksendung der beanstandeten Artikel vor.

Die Beschädigung muss von Ihnen zusätzlich bei Ihrem örtl. Zustelldienst gemeldet und ein Schadensprotokoll muss lokal erstellt werden.

Nachforschung Ihrer Sendung

Wenn Ihre Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir Sie uns zu informieren und wir leiten für Sie eine Nachforschung ein: online-shop@zotter.at

Etwaige anfallende Zollgebühren sind vom Empfänger zu bezahlen.

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes. Standardmäßig wird im Online-Shop zunächst die österreichische Umsatzsteuer von 10% bzw. 20% angezeigt. Die Anpassung des Steuersatzes erfolgt auf der Rechnung.

Bei Angabe einer gültigen UID-Nummer wird diese im Zuge der Bestellung geprüft und die Mehrwertsteuer gegebenenfalls abgezogen.

Lieferungen außerhalb der EU Mitgliedsstaaten; ausgenommen der Schweiz und Liechtenstein

Der Versand außerhalb der EU Mitgliedsstaaten ist neben der Schweiz und Liechtenstein außerdem in folgende Länder möglich (vorbehaltlich Einschränkungen aufgrund sommerlicher Temperaturen, siehe Lieferinfos):

  • Albanien
  • Bosnien und Herzegowina
  • Island
  • Nordmazedonien
  • Norwegen
  • Serbien

Versandkosten: 28 EUR exkl. USt (unabhängig vom Bestellwert)

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Diners, Mastercard, AMEX)
  • PayPal

Für Lieferungen in andere Drittländer erstellen wir Ihnen ein Angebot mit den anfallenden Versandkosten. Die Bezahlung ist per Vorauskasse mit Banküberweisung oder PayPal möglich.

Aus administrativen Gründen rund um den Brexit liefern wir nicht nach Großbritannien!

Standard Versand:

Die Zustelldienste und deren Laufzeiten entnehmen Sie bitte diesem Link: Informationen zum Zustelldienst und deren lokalem Service
Versandverständigung mit Sendungslink: am Tag der Auslieferung von der Österreichischen Post AG
Unverbindliche Lieferfrist Versand: ca. 5-19 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen, anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall ca. 4-16 Werktage. Aufgrund saisonal schwankendem Paketaufkommen und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen jedoch zu Verzögerungen kommen: Gemäß § 7a KSchG beträgt die Leistungsfrist bei Verträgen über Waren 30 Tage, die wir uns durch die Zusage einer lediglich unverbindlichen Lieferfrist vorbehalten, da es vereinzelt durch Vorkommnisse am Transportweg (u.a. Verlust der Sendung, Einleitung einer Sendungsnachforschung etc.) zu längeren Laufzeiten kommen kann.

Schadensabwicklungen

Sollte es wider Erwarten zu einer Beschädigung gekommen sein, schreiben Sie uns bitte binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe Ihrer Kundennummer an: online-shop@zotter.at 

Wenn die Frist von 5 Werktagen versäumt wird, oder eine Abstellvereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Zustelldienst besteht, so kann laut den AGB des Zustelldienstes leider keine Haftung übernommen werden.

Wir behalten uns das Recht einer Rücksendung der beanstandeten Artikel vor.

Die Beschädigung muss von Ihnen zusätzlich bei Ihrem örtl. Zustelldienst gemeldet werden und ein Schadensprotokoll muss lokal erstellt werden.

Nachforschung Ihrer Sendung

Wenn Ihre Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir Sie uns zu informieren und wir leiten für Sie eine Nachforschung ein: online-shop@zotter.at

Die Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 10% bzw. 20%.